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杨先生:这三台自助洗车设备不能用了。你为什么

内蒙古微节新闻资讯网 2020-06-24 16:04

6月15日,呼和浩特读者杨先生向本报报道,呼和浩特市玉泉区南二环中石化环城路4号加油站有三台家用智能自助洗车设备。去年4月,他充值50元,申请了一张自助洗车卡,这让他在洗了两次车后感觉非常方便。去年11月,当他再次来洗车时,他发现所有这些自助洗车设备都关闭了,而且仍然不能使用。他的充值卡里剩下的30元不能退还。杨先生说,他的兄弟也处理过充值服务,可能有很多消费者处理过。

同日,记者来到玉泉区南二环路环城路四号加油站。加油站东侧安装了三台家用自助洗车设备,这些设备没有连接电源,无法使用。杨先生告诉记者,他在这里申请了一张充值卡。那时,当他扫描了机器上的二维码并给它充电后,他可以通过扫描代码来洗车。洗车的费用比洗车店的要便宜得多。后来,当杨先生登录到“轻松智能家居”的公共账户,查看自己的钱包时,发现杨先生还剩30.7元。当他申请退款时,显示“退款失败,过期订单不允许退款”。

三台自助洗车设备不能正常使用

记者来到中国石化环城路4号加油站询问此事。一名工作人员表示,这些自助洗车设备无法使用,但该公司还将自助洗车设备放置在离此200米的巨然家园地下车库,以便消费者可以继续使用。随后,记者来到该工作人员实际提到的家中的地下车库,看到那里确实有一台家用自助洗车机,许多司机正在清洗车辆。负责呼和浩特地区设备维护的李说,中石化环城路4号加油站的三台自助洗车设备因电路问题停止使用。然而,他们在呼和浩特有13个洗车点,充电的消费者可以在附近的洗车点继续使用。在退款问题上,李先生说消费者最多只能充值50元,充值费用是用于洗车的,暂时无法退款。

[主编:辛永红]


杨先生:这三台自助洗车设备不能用了。你为什么