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路虎的星脉冲抖动被怀疑是一个常见的故障,商

内蒙古微节新闻资讯网 2020-09-06 01:14

有一个汽车广告把一枚硬币放在车内的控制台上。当汽车启动时,轻微的震动不足以使硬币掉落。然而,呼和浩特的李女士花了近60万元买了一辆路虎之星2.0T顶置车,但由于车在摇晃,让人感觉很不舒服。

【遭遇】

2018年,李女士花了近60万元在位于呼和浩特市海拉尔西街的“内蒙古阳光”4S店(以下简称阳光)为女儿购买了路虎星脉2.0T顶级版。从那以后,这辆车一直被她的女儿使用。今年4月,李女士第一次驾驶女儿的车时,发现车在低怠速时明显晃动,甚至因晃动而引起耳鸣。虽然我女儿说这车一直都是这样的,但有多年驾驶经验,开了很多车型的李女士觉得车有问题,所以就把车送到顺驰进行检查和维修。

在检查和维修的过程中,顺驰的专业人员也告诉李女士,这辆车的抖动确实很大,但是经过几次维修,情况并没有好转,仍然停在顺驰的维修车间。

【解决方案】

李女士告诉记者,该车的里程只有2万多公里,购买时间只有两年多,仍在保修期内。由于修车延误,她要求顺驰路捷更换汽车,但对方拒绝了。

Sunco路捷表示,它只能免费更换汽车的发动机支架和/或变速箱支架。

另一个解决方案是以59万元的价格为李女士更换一辆路虎发现5。然而,李女士的明星已经运营了两年,所以她需要降价超过15万元,也就是说,李女士还需要再支付15万元才能驾驶这辆新车。

至于第一种解决方案,李女士认为,重要的零部件将在汽车投入使用两年多后更换。虽然是免费的,但肯定不如原装零件好,这会影响汽车的质量。此外,谁会接受仅行驶了2万多公里的昂贵汽车来更换重要部件,这让消费者感到非常不舒服。

至于第二个方案,李女士不同意。她认为这位路虎明星有质量问题。如何根据正常车辆确定折旧价格?超过15万元的折旧费是不合理的。

【监管部门介入】

今年5月初,李女士就此事向呼和浩特市市场监督管理局投诉。经执法人员调查,李女士反映的情况属实。后来,在执法人员的关注下,路虎总部派人检查了车辆,但坚称没有质量问题。之后,该局向路虎总部发出了《询问调查通知书》。7月22日,捷豹路虎(中国)投资有限公司回信给该局,称:“1 .该车通过了英国工厂的质量检验程序,正常出厂,并通过了海关进口检验,质量合格。2.7月初,我公司技术人员对车辆进行了现场检查。在经销商处(路捷顺驰)对两辆车辆进行现场调查和比较后,发现车辆在怠速时的振动略大于对比车辆,但这不是故障。3.为了改善客户体验,我们将协调经销商免费为车主更换发动机支架和/或变速箱支架。”
路虎的星脉冲抖动被怀疑是一个常见的故障,商