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杨先生:这三台自助洗车设备不能用。你为什么不

内蒙古微节新闻资讯网 2020-07-24 08:56

6月15日,呼和浩特读者杨先生向本报报道,呼和浩特市玉泉区南二环环城路4号加油站有三台家用智能自助洗车设备。去年4月,他充值50元,申请了自助洗车卡,这让他觉得洗车两次非常方便。去年11月,当他再次来洗车时,他发现所有这些自助洗车设备都已关闭,仍然不能使用。他的充值卡里剩下的30元不能退还。杨先生说,他哥哥也办理过充值业务,可能有很多消费者办理过。

当天,记者来到玉泉区南二环环城路附近的第四加油站。在加油站的东侧架设了三台家庭自助洗车设备,这些设备没有连接电源,无法使用。杨先生告诉记者,他在这里申请了充值卡。当时,在他扫描了机器上的二维码并充电后,他可以通过扫描二维码来洗车。洗车的费用比洗车店的要便宜得多。后来,当杨先生登录“轻松智能家居”的公共账户,查看他的个人钱包时,显示杨先生还有30.7元。当他申请退款时,显示“退款失败,逾期订单不允许退款。”

三台自助洗车设备不能正常使用

记者来到中石化环城路4号加油站询问此事。一名工作人员表示,这些自助洗车设备不能使用,但公司还在距离这里200米的巨然家园地下车库放置了自助洗车设备,以便消费者继续使用。随后,记者来到该工作人员实际提到的家的地下车库,看到确实有一个家庭自助洗车机,许多司机正在清洗车辆。呼和浩特地区负责人、设备维护人员李说,中石化环城路4号加油站的三台自助洗车设备因电路故障停止使用。然而,他们在呼和浩特有13个洗车店,充电的消费者可以继续在附近的洗车店使用。在退款问题上,李先生说,消费者最多只能充值50元,充值费用用于洗车,暂时无法退款。

[负责编辑:辛永红]


杨先生:这三台自助洗车设备不能用。你为什么不